Regulamin sklepu bhp-shop.com 

SPIS TREŚCI: 

1. Postanowienia ogólne - o czym jest ten regulamin  
2. Definicje 
3. Nasze produkty – co sprzedajemy 
4. Działania naszego sklepu – jak możesz korzystać z naszego sklepu 
5. Dostawa – jak dostarczamy Twoje zakupy 
6. Płatności – jak możesz zapłacić za zakup 
7. Prawo do odstąpienia od umowy – jak możesz odstąpić od umowy 
8. Reklamacje – jak możesz je złożyć  
9. Twoje dane – jak przetwarzamy Twoje dane

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

- O czym jest ten regulamin

1. W regulaminie używamy pojęć: 
   • my - Sklep internetowy BHP-SHOP.COM dostępny jest pod adresem www.bhp-shop.com i prowadzony jest przez W&W Consulting Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Grochowska 306/308 03-840 Warszawa, NIP: 1251409081 REGON: 140757878 
   • ty - kupujący; każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która składa zamówienie w naszym sklepie; 
   • nasz sklep - sklep internetowy pod adresem www.bhp-shop.com oraz w aplikacji mobilnej na systemy Android i iOS (aplikacja.bhp-shop.com); 
   • zakupy prywatne - zakupy robione przez konsumenta lub osobę fizyczną, która prowadzi działalność gospodarczą, pod warunkiem, że zakupy te nie mają dla tej osoby charakteru zawodowego. 
   • treści cyfrowe – produkty w postaci cyfrowej – zarówno te przesyłane elektronicznie (np. klucze produktu), jak i zapisane na nośniku (np. płyta CD, płyta DVD). 
2. W regulaminie określamy zasady sprzedaży naszych produktów, treści cyfrowych i świadczonych usług. 
3. Regulamin stanowi integralną część umowy dotyczącej sprzedaży produktów w naszym sklepie. 
4. Przed dokonaniem zakupów w naszym sklepie, prosimy o zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.

II. DEFINICJE

- O czym jest ten regulamin 

1. DNI ROBOCZE - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 
2. DOSTAWA - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu. 
3. DOSTAWCA - oznacza firmę kurierską, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów. 
4. KONSUMENT - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
5. KONTO KLIENTA - oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenie Konta Klienta. 
6. LOGIN- oznacza indywidualny identyfikator używany przez użytkownika do autoryzowanego dostępu do założenia Konta Klienta w Sklepie Internetowym. Zazwyczaj jest to unikalna kombinacja znaków, często w postaci nazwy użytkownika lub adresu e-mail, razem z hasłem, które użytkownik wprowadza podczas logowania w celu potwierdzenia swojej tożsamości. Login jest jednym z elementów zabezpieczających dostęp do danych użytkownika i ma na celu ochronę prywatności oraz zapewnienie bezpiecznego korzystania z różnych usług internetowych. Współcześnie, ze względów bezpieczeństwa, zaleca się używanie silnych i unikalnych haseł oraz praktyk bezpieczeństwa, takich jak dwuskładnikowa autentykacja. 
7. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta. 
8. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności 
9. KLIENT– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w sklepie internetowym BHP-SHOP.COM. 
10. TOWAR – produkty dostępne w ofercie sklepu internetowego BHP-SHOP.COM. 
11. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego. 
12. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej. 
13. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.). 
14. PRZEDSIĘBIORCA - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
15. SPRZEDAWCA - oznacza W&W CONSULTING Sp. z o.o. (BHP-SHOP.COM) z siedzibą w Warszawie (03-840), ul. Grochowska 306/308, NIP: 1251409081, REGON: 140757878, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000434686, o kapitale zakładowym w wysokości 5.600 złotych; e-mail: info@bhp-shop.com, będącą jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego. 
16. STRONA INTERNETOWA SKLEPU - oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.bhp-shop.com. 
17. TOWAR - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży. 

III. NASZE PRODUKTY

– co sprzedajemy

1. Sprzedajemy produkty (towary), które prezentujemy w naszym sklepie. 
2. Jako sprzedawca mamy obowiązek dostarczyć Ci towar wolny od wad. Jesteśmy też odpowiedzialni za zgodność naszych świadczeń zgodnie z umową jaką z nami zawrzesz.  
3. Wszystkie produkty w naszym sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na polski rynek.

IV. DZIAŁANIA NASZEGO SKLEPU

– jak możesz korzystać z naszego sklepu

1. W naszym sklepie możesz: 
   • robić zakupy, 
   • korzystać z indywidualnych rabatów, 
   • uczestniczyć w promocjach i konkursach, 
   • oceniać produkty i pisać o nich opinie, 
   • komentować artykuły (newsy i poradniki) na naszej stronie internetowej www.bhp-shop.com, 
   • zapisać się do newslettera 
2. Aby robić zakupy w naszym sklepie nie musisz się w nim rejestrować. 
3. Jeśli zarejestrujesz konto w naszym sklepie, możesz dodatkowo sprawdzać swoją historię – na przykład informacje o zamówieniach w naszym systemie. 
4. Konto możesz bezpłatnie zarejestrować w naszym sklepie zarówno na stronie www.bhp-shop.com/rejestracja jak i w wersji mobilnej. W trakcie rejestracji zaakceptuj nasz regulamin. Potwierdzenie rejestracji konta prześlemy Ci mejlem. 
5. Kiedy korzystasz z naszego sklepu lub piszesz opinie o produktach w naszym sklepie, nie możesz zamieszczać treści niezgodnych z prawem, w szczególności:  
   • używania wulgaryzmów, 
   • nawoływania do przemocy lub nienawiści, 
   • propagowania rasizmu, 
   • naruszania czyjejś godności, 
   • głosić poglądów sprzecznych z ogólnie przyjętymi normami społecznymi, 
   • publikowania informacji, które mogą stanowić przestępstwo, naruszenie nieuczciwej konkurencji, praw autorskich lub przemysłowych, 
   • promować produktów i usług naszej konkurencji. 
6. Strona naszego sklepu działa prawidłowo, jeśli: 
   • używasz przeglądarki Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera w najnowszej wersji, 
   • masz włączoną w przeglądarce obsługę ciasteczek i danych stron. 
7. Reklamacje związane z Twoim kontem w naszym sklepie możesz wysłać na adres: info@bhp-shop.com. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia. 
8. Produkty sprzedajemy przez nasz sklep www.bhp-shop.com, mejlowo oraz przez telefon. 
9. Zamówienia w sklepie możesz składać poprzez stronę internetową www.bhp-shop.com lub mejlowo na adres: info@bhp-shop.com. Możesz to robić na dwa sposoby:  
   • przez swoje konto,
   • bez zakładania konta – jeśli każdorazowo zaakceptujesz regulamin.
10. Aby dokonać zakupów w naszym sklepie:
    • przeczytaj informacje o produkcie,
    • dodaj do koszyka produkty – jeśli są dostępne, 
    • wybierz określony rozmiar (jeżeli wymaga tego wybrany produkt), 
    • wybierz sposób dostawy, 
    • wybierz sposób płatności, 
    • wprowadź dane odbiorcy, 
    • sprawdź podsumowanie swojego zamówienia, 
    • złóż zamówienie przy użyciu przycisku „Kupuję i płacę”.
11. Potwierdzenie złożenie prześlemy na mejla podanego w zamówieniu. 

V. DOSTAWA  

– jak dostarczamy Twoje zakupy

1. Produkty dostarczamy na terenie Polski. 
2. Produkty dostarczamy w sposób, który wskażesz: 
   • kurierem, 
   • do paczkomatów, 
   • do punktów odbioru (Poczta Polska, Żabka, Ruch, Orlen i inne), 
   • do naszego biura – odbiór osobisty: 

     bhp-shop.com

     W&W Consulting Sp. z o.o.

     ul. Grochowska 303/308

     03-840 Warszawa.

3. Koszt dostawy sprawdzisz na Czas i koszty dostawy - BHP-SHOP.COM. 
4. Twoje zakupy dostarczymy w ciągu 3-5 dni roboczych. Jeśli termin dostawy produktu będzie dłuższy, o przybliżonym czasie dostawy poinformujemy Cię mailowo lub dzwoniąc do Ciebie.
5. Czas dostawy jest liczony od momentu otrzymania zapłaty za zakupione produkty. 
6. Kiedy odbierasz przesyłkę, potwierdzasz jej odbiór – swoim podpisem lub przez system paczkomatu. 
7. Jeśli robisz zakupy prywatne, od tego momentu jesteś właścicielem produktu i odpowiadasz za jego uszkodzenie lub utratę. 
8. Jeśli zauważysz, że przesyłka lub jej zawartość jest uszkodzona lub niekompletna (nawet, jeśli opakowanie nie jest naruszone) – zgłoś reklamację przewoźnikowi. To ułatwi procedurę reklamacyjną. 
9. Przy dostawie kurierem: 
   • zgłoś reklamację bezpośrednio do przewoźnika – najlepiej, jeśli spiszesz z kurierem protokół stanu przesyłki. Reklamację u przewoźnika możesz złożyć w ciągu 7 dni od odbioru przesyłki; lub 
   • skontaktuj się z nami (najlepiej w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki) pisząc na maila: info@bhp-shop.com. 
10. Przy dostawie paczkomatem: 
    • pokaż uszkodzenia pod kamerą monitoringu paczkomatu; 
    • umieść uszkodzoną, nieotwartą przesyłkę w tej samej skrytce paczkomatu, w której się znajdowała i zamknij tę skrytkę – zgodnie z komunikatami na ekranie paczkomatu; 
    • zgłoś reklamację właścicielowi danego paczkomatu – zgodnie z komunikatami na ekranie paczkomatu – lub nam, poprzez maila: info@bhp-shop.com 
11. Jeśli nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia, możemy zamiast tego zaproponować Ci inne produkty o takiej samej jakości, przeznaczeniu i cenie (świadczenie zastępcze). Możesz wybrać, czy przyjmujesz te produkty lub możesz odstąpić od umów. 

VI. PŁATNOŚCI 

– jak możesz zapłacić za zakupy

1. Ceny wszystkich produktów w naszym sklepie podajemy w złotych polskich. Podajemy ceny brutto, czyli takie, które zawierają podatek VAT. Cena produktu nie zawiera kosztu przesyłki.
2. Za zakupy możesz zapłacić na kilka sposobów – w zależności od tego, który sposób dostawy wybierzesz. 
   Jeśli zamówienie dostarczymy Ci: 
   • kurierem – możesz zapłacić: 
     • online przelewem natychmiastowym, kartą lub Blikiem przez Przelewy 24 (przedpłata) 
     • tradycyjnym przelewem bankowym, 
     • gotówką (przy odbiorze), 
     • kartą (przy odbiorze, u wybranych kurierów) 
   • do paczkomatu – możesz zapłacić: 
     1. online przelewem natychmiastowym, kartą lub Blikiem przez Przelewy 24 (przedpłata), 
   • do naszego biura - odbiór osobisty - płatność gotówką. 
3. Faktury wystawiamy i przesyłamy w formie elektronicznej. Gwarantujemy autentyczność ich pochodzenia oraz integralność treści. 
4. Każdą fakturę elektroniczną dostarczymy na adres e-mail, który podajesz podczas rejestracji lub składania zamówienia. Jeśli zmieniasz adres e-mail – powiadom nas o tym pisemnie lub mejlowo. Jeśli tego nie zrobisz, wiadomości, które wyślemy na Twój dotychczasowy adres e-mail będziemy traktować jako prawidłowo doręczone. 
5. Nie odpowiadamy za błędne dane na fakturze, jeśli takie dane wskażesz podczas rejestracji lub gdy składasz zamówienie.

VII. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Jak możesz odstąpić od umowy

1. Jeśli dokonujesz zakupów prywatnych i zawierasz umowę na odległość, czyli nabywasz produkty w naszym sklepie, masz prawo do odstąpienia od zawartej umowy i zwrócenia zakupionych przedmiotów. 
2. Masz możliwość złożenia wniosku o zwrot, czyli odstąpienie od umowy, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu przez Ciebie lub osobę wskazaną przez Ciebie, z wyłączeniem przewoźnika. Nie jest konieczne podawanie przyczyny zwrotu, natomiast otrzymany produkt musi być z metką, nie używany i zapakowany w taki sposób w jaki został dostarczony. 
3. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany. 
4. Oświadczenie o tym, że odstępujesz od umowy, możesz wysłać: 
   • mejlem na adres: info@bhp-shop.com; 
   • pocztą na adres: 

     bhp-shop.com

     W&W Consulting Sp. z o.o.

     ul. Grochowska 303/308

     03-840 Warszawa.

5. Nie możesz zwrócić produktu i odstąpić od umowy, jeśli:
   • za Twoją zgodą wykonaliśmy w pełni usługę i poinformowaliśmy Cię przed rozpoczęciem świadczenia, że po tym jak je spełnimy utracisz prawo do odstąpienia od umowy;
   • Zakupiłeś produkt, który został dostosowany do Twoich osobistych wymagań lub specyfikacji;
   • Dostarczyliśmy Ci produkt w opakowaniu zabezpieczającym ze względów higienicznych i zdrowotnych, a Ty masz zamiar je otworzyć;
   • za Twoją zgodą dostarczyliśmy Ci treść cyfrową przed upływem terminu na zwrot i poinformowaliśmy Cię, że utracisz do niego prawo;
   • cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym (Jakie prawa przysługują twojemu klientowi – prawa konsumenta | Biznes.gov.pl - Serwis informacyjno-usługowy dla przedsiebiorcy)
   • przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (żródło:Jakie prawa przysługują twojemu klientowi – prawa konsumenta | Biznes.gov.pl - Serwis esinformacyjno-usługowy dla przedsiebiorcy)
6. Nie można również żądać zwrotu: (żródło: Jakie prawa przysługują twojemu klientowi – prawa konsumenta | Biznes.gov.pl - Serwis informacyjno-usługowy dla przedsiebiorcy)
   • kosztów niestandardowej przesyłki, jeżeli były poniesione na wyraźnie życzenie konsumenta;
   • kosztów niezwiązanych bezpośrednio ze zwrotem rzeczy, jeżeli konsument ustalił z przedsiębiorcą zasadność ich poniesienia;
   • gaśnic, kocy gaśniczych, apteczek pierwszej pomocy, wkładów do apteczek.
7. Jeśli będziesz korzystać z produktu, który zwracasz – odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości. Możesz używać produktu tylko po to, żeby sprawdzić jego cechy i funkcje.
8. Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 15 dni, będziesz zobowiązany pokryć koszty bezpośredniego odesłania produktu do nas.
9. Przy zwrocie danego produktu, sklep bhp-shop.com nie zwraca kosztów dostawy.

VIII. REKLAMACJE

- jak możesz je składać

1. Jeżeli dokonasz zakupu produktów u nas, przysługuje Ci prawo do składania reklamacji. 
2. Masz możliwość złożenia reklamacji produktu z tytułu rękojmi w dowolnej formie. Jednak zalecamy, abyś napisał na mejl: info@bhp-shop.com, co pozwoli nam szybciej rozpatrzyć Twoje zgłoszenie. Załącz do tej wiadomości zdjęcia reklamowanego produktu. 
3. Reklamowany produkt należy dostarczyć na adres:
4. Gdy rozpatrzymy Twoją reklamację wyślemy Ci mejla potwierdzającego i analizę produktu.
5. Masz 30 dni na odbiór produktu od momentu powiadomienia o rozpatrzeniu reklamacji. W przypadku braku odebrania, wyślemy Ci wezwanie i ustalimy kolejny termin na 14 dni. Po upływie tego czasu, będziemy mogli naliczyć opłatę za przechowywanie towaru, która wynosi 5% aktualnej stawki za każdy miesiąc przechowywania na 1m2 naszej powierzchni biurowej w Warszawie.
6. Większość produktów, które oferujemy w naszym sklepie, jest objęta gwarancją producenta, dostawcy lub naszą. Warunki gwarancji znajdziesz w karcie gwarancyjnej produktu. Masz prawo skorzystać z gwarancji na produkt, nawet jeśli przy zakupie nie otrzymasz karty gwarancyjnej. Postanowienie to nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza Twoich uprawnień, które wynikają z praw konsumenta i przepisów o rękojmi.
7. Jeśli działasz jako przedsiębiorca, wspólnie ustalamy, że zrzekamy się odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu. Ponadto, uzgodniamy, że jako sprzedawca nie będziemy ponosić odpowiedzialności za wady ukryte produktu. Należy zaznaczyć, że ten warunek nie ma zastosowania do zakupów dokonanych przez osoby prywatne (pkt 1 d). [Podstawa prawna: art. 558 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny.] 
8. Jeśli robisz zakupy prywatne, masz prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, możesz w tym celu:
   • złożyć skargę poprzez unijną platformę ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL) w formularzu podaj nasz adres mejlowy: info@bhp-shop.com;
   • złożyć wniosek do Inspekcji Handlowej (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595). [Podstawa prawna: ustawa z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.] 

IX. TWOJE DANE 

- Jak przetwarzamy Twoje dane

1. Podczas rejestracji konta w naszym sklepie lub składania zamówienia dobrowolnie udostępniasz nam swoje dane osobowe. Brak podania tych danych uniemożliwi nam przyjęcie Twojego zamówienia. 
2. Zawsze masz możliwość poproszenia nas o dostęp do swoich danych osobowych oraz samodzielnej ich modyfikacji w ustawieniach konta.

X. ZMIANY REGULAMINU

- W jaki sposób możemy zmienić te zasady

1. W przypadku zmiany regulaminu, udostępnimy go w naszym sklepie co najmniej 7 dni przed datą, od której nowy regulamin będzie obowiązywał. 
2. Gdy posiadasz konto w naszym sklepie, o wszelkich zmianach w regulaminie poinformujemy Cię podczas kolejnego logowania. Poprosimy Cię wówczas o zaakceptowanie nowych postanowień. Zaakceptowanie zmian będzie możliwe poprzez kliknięcie w odpowiednie pole tego komunikatu. W przypadku braku akceptacji, system automatycznie Cię wyloguje. W takiej sytuacji będziesz mógł kontynuować zakupy w naszym sklepie bez konieczności logowania, zgodnie z obowiązującym regulaminem.
3. Zamówienia złożone przed wprowadzeniem nowego regulaminu będą realizowane zgodnie z dotychczasowymi zasadami.
4. Aktualizacja regulaminu nie narusza praw nabytych użytkowników, którzy korzystają z naszego sklepu.