img
Częste pytania

Czy jest możliwość zakupu towaru z dostawą poza granice Polski?

Tak.

 

Jak dokonać reklamacji?

Reklamacje można złożyć na piśmie wysyłając do Sklepu wypełniony protokół reklamacyjny: Załącznik

Sklep ustosunkowuje się do reklamacji klienta w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamacji.

Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

 

Jak odstąpić od umowy sprzedaży?

Odstąpić od umowy sprzedaży można bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 (dziesięć) dni od dnia dostawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W razie skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą. Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni.

W terminie 14 dni od odstąpienia przez klienta od umowy Właściciel Sklepu zwraca klientowi zapłaconą kwotę.

 

Jak dokonać wymiany nabytego produktu na inny?

???>

Jak uzyskać informację na temat wybranego produktu, która nie jest zawarta w jego opisie?

Wszelkich dodatkowych informacji na temat produktów można uzyskać wysyłając wiadomość za pomocą formularza kontaktowego na stronie Sklepu po wyborze odpowiedniego tematu zapytania.

 

Potrzebuję pomocy przy wyborze produktów. Jak mogę ją uzyskać?

Dodatkową pomoc przy wyborze produktów można uzyskać wysyłając wiadomość za pomocą formularza kontaktowego na stronie Sklepu po wyborze odpowiedniego tematu zapytania.

 

Jaki jest czas dostawy?

Sklep zrealizuje zamówienie w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.

 

Czy mogę sprawdzić status mojej płatności w PayU.

Tak. Przy dokonywaniu płatności na adres e-mail automatycznie wysyłana jest wiadomość z linkiem do podglądu bieżącego statusu płatności.

 

Potrzebuję pomocy przy płatności przez PayU.

Prosimy o kontakt bezpośredni z operatorem płatności. 

Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl